Klachtenregeling

Heeft u klachten over (een onderdeel van) de zorg- en dienstverlening, dan horen wij dat graag. Wij raden u aan om eerst te gaan praten met degene die de klacht heeft veroorzaakt of de klacht kan oplossen. Natuurlijk kunt u ook contact opnemen met uw persoonlijke begeleiders, directeur of de vertrouwenspersoon van Thuis voor nu. Mocht u van mening zijn dat de klacht niet opgelost is, kunt u zich wenden naar de klachtencommissie.

Thuis voor nu is aangesloten bij de klachtencommissie: ‘De Zorgprofessional’. Dit is een organisatie waar men beroep op kan doen, wanneer er een probleem is met de persoonlijk begeleider, vertrouwenspersoon of het management.

Telefoon: 0522745410
Mail: klachtenfunctionaris@dezorgprofessional.nl